市場服務熱線
新芝生物研發生產(chan)(chan)的(de)儀(yi)器(qi)設(she)(she)備(bei)(bei)均設(she)(she)有非常嚴格(ge)的(de)出廠檢驗標準，以(yi)保證每臺儀(yi)器(qi)的(de)品質。但(dan)分析(xi)檢測配套儀(yi)器(qi)多(duo)屬于(yu)精密(mi)的(de)功(gong)能性儀(yi)器(qi)，生產(chan)(chan)工藝、裝(zhuang)(zhuang)配流程、運輸狀態(tai)、安裝(zhuang)(zhuang)方式(shi)、用戶(hu)使用環境等(deng)都會對儀(yi)器(qi)設(she)(she)備(bei)(bei)的(de)正常運行產(chan)(chan)生或多(duo)或少的(de)影響。
為保證(zheng)每位新芝客戶都能(neng)安心使(shi)用(yong)我們的(de)產(chan)品，公司制定了(le)完備詳細的(de)售后(hou)服務政(zheng)策。
新(xin)芝(zhi)生物售后(hou)維修(xiu)流程圖
新芝生物鄭(zheng)重承(cheng)諾，凡購買新芝生物儀器的客戶(hu)：
| ? 辦事處上門維修終身免人工費； | ? 售后辦事(shi)處(chu)全國30個省市(shi)覆(fu)蓋； |
| ? 廠家在線技術支(zhi)持終身免費； | ? 部分儀(yi)器廠家提供免費備用機(ji)； |
| ? 保修期內維修配(pei)件免費； | ? 主要(yao)零部件當(dang)地辦事處現貨(huo)儲備； |
| ? 報(bao)修(xiu)需求(qiu)提交后(hou)，2小時內售后(hou)服務人員(yuan)反饋； | ? 上(shang)門(men)服(fu)務(wu)確(que)認后，48小(xiao)時內(nei)售后工程師到(dao)達現場； |
為什么我們要做那么高成本售后承諾 ？
| 1. 因(yin)為我們有(you)覆蓋全國的(de)實體辦事處網絡(luo)，擁有(you)60余(yu)人的(de)銷(xiao)售服務工程師 | 2. 因為我們堅持自主生產，對因設(she)備故障給(gei)客戶(hu)生產造(zao)成的損失感同身受 |
| 3. 因為我們始(shi)終(zhong)堅(jian)信，對客戶的用心服務是客戶選擇(ze)我們的最佳理由 | 4. 因為(wei)我們(men)清楚認識，每一次售后(hou)的反饋(kui)都是我們(men)技術(shu)改進的重要情(qing)報 |
為什么我們敢做那么高標準售后承諾 ？
| 1.因為我們有覆蓋全國的實體辦事處網絡，擁有60余人的銷售服務工程師 | 2. 因(yin)為我們的(de)銷售(shou)團(tuan)隊都經過嚴格的(de)技術培(pei)訓，能完成70%的日常售后問(wen)題 |
| 3. 因為我們(men)為銷(xiao)售大區(qu)配備(bei)有售后工程(cheng)師，能完成(cheng)20%的專業售(shou)后問(wen)題 | 4. 因為我們(men)在總部(bu)建(jian)立了專門的(de)技術團隊，能完成10%的疑難售后問題 |
售后案例故事
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