市場服務熱線
新芝生(sheng)物研發生(sheng)產的(de)儀(yi)器(qi)設備均(jun)設有非常(chang)嚴(yan)格(ge)的(de)出廠檢(jian)驗(yan)標準，以保證每臺(tai)儀(yi)器(qi)的(de)品(pin)質。但分析檢(jian)測配(pei)套儀(yi)器(qi)多(duo)(duo)屬于(yu)精密的(de)功能性儀(yi)器(qi)，生(sheng)產工藝(yi)、裝配(pei)流程、運(yun)輸(shu)狀態、安(an)裝方(fang)式、用(yong)戶使用(yong)環境等(deng)都會對儀(yi)器(qi)設備的(de)正常(chang)運(yun)行(xing)產生(sheng)或多(duo)(duo)或少的(de)影(ying)響。
為保證每位新芝客(ke)戶都能安心使用我們(men)的產品，公司制定了完備(bei)詳細的售后服務政策。
新芝生物售后維修流(liu)程圖
新(xin)芝(zhi)生物(wu)鄭重承諾，凡購(gou)買(mai)新(xin)芝(zhi)生物(wu)儀器的客戶：
| ? 辦(ban)事處(chu)上門(men)維修(xiu)終身免人工費； | ? 售(shou)后辦(ban)事(shi)處(chu)全國(guo)30個省市覆蓋(gai)； |
| ? 廠家在(zai)線技術支持終身免費； | ? 部分儀(yi)器(qi)廠家提(ti)供免費備(bei)用機(ji)； |
| ? 保修(xiu)期內(nei)維修(xiu)配件免費； | ? 主要零部(bu)件當地辦事處(chu)現貨儲備； |
| ? 報修需求(qiu)提交后，2小時內售后服(fu)務人員反饋(kui)； | ? 上門(men)服務確認后，48小時內售后工(gong)程師到達現(xian)場； |
為什么我們要做那么高成本售后承諾 ？
| 1. 因(yin)為(wei)我(wo)們有(you)覆(fu)蓋(gai)全國(guo)的(de)實體辦(ban)事處網絡(luo)，擁(yong)有(you)60余人的(de)銷售服務工程師 | 2. 因為(wei)我們堅(jian)持自主生(sheng)產(chan)，對因設備故障給(gei)客(ke)戶生(sheng)產(chan)造(zao)成的(de)損(sun)失感(gan)同(tong)身(shen)受 |
| 3. 因為我們始終堅信，對客戶(hu)的用心服務是客戶(hu)選擇我們的最佳理由 | 4. 因為我們清楚認識，每一次售后的反饋都是我們技術(shu)改進(jin)的重要情報 |
為什么我們敢做那么高標準(zhun)售后承諾 ？
| 1.因為我們有覆蓋全國的實體辦事處網絡，擁有60余人(ren)的銷售服務工程師 | 2. 因為我(wo)們(men)的銷售團隊都經(jing)過嚴格的技術培訓，能完(wan)成70%的(de)日常售后問(wen)題 |
| 3. 因(yin)為(wei)我們為(wei)銷(xiao)售(shou)(shou)大(da)區(qu)配備有(you)售(shou)(shou)后工程師，能完成(cheng)20%的(de)專業(ye)售后問題 | 4. 因(yin)為我們在總部建(jian)立了(le)專門的(de)技術(shu)團隊(dui)，能完成10%的(de)疑難售后問題 |
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